מדיניות פרטיות זו חלה על רכישת סדנת Claude Code של AI Master ועל השימוש באתר ובחומרי הסדנה. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתיקון 13 שנכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025. בעצם הרכישה, הלקוח מאשר שקרא את המדיניות ומסכים לתנאיה.
איזה מידע אנחנו אוספים
לצורך מתן השירות אנחנו אוספים את המידע ההכרחי בלבד:
- שם מלא וכתובת דוא"ל: לצורך זיהוי הלקוח, שליחת פרטי גישה, חשבונית והתכתבות שירותית.
- מספר טלפון: לצורך צירוף לקבוצת ה-WhatsApp של בוגרי הסדנה ולמענה מהיר בבעיות גישה.
- פרטי תשלום (כרטיס אשראי): נמסרים ישירות לחברת הסליקה Cardcom ונשמרים אצלה בלבד, בהתאם לתקן PCI-DSS. הם לא נשמרים בשרתי האתר של הסדנה.
- נתוני שימוש באתר: Cookies, כתובת IP, סוג דפדפן, דפים שנצפו ומשך שהייה. נתונים אלה משמשים לאנליטיקה ולשיפור החוויה.
- נתוני צפייה בחומרי הסדנה: במידה ואנחנו עוקבים אחרי כניסות לאתר הקורס, זה לצורך אכיפת המגבלה של 2 מכשירים לכל רוכש ולצורך תמיכה.
מה אנחנו עושים עם המידע
- אספקת הסדנה והגישה לחומרים, להקלטות ולקבוצת ה-WhatsApp.
- הוצאת חשבונית, ניהול חשבונאי ועמידה בחובות חוקיות.
- תקשורת שירותית: עדכוני סדנה, מפגשי בונוס חדשים, תיקונים טכניים.
- דיוור שיווקי על מוצרים נוספים של AI Master (סדנאות חדשות, מועדון, כלים). דיוור זה נשלח רק לאחר הסכמה מפורשת (opt-in), וניתן להסיר הרשמה בכל עת בכל מייל.
- שיפור האתר וחוויית המשתמש, על בסיס אנליטיקה אנונימית.
לאן המידע עובר
לצורך תפעול הסדנה אנחנו משתמשים בספקי שירות חיצוניים. כל אחד מהם פועל לפי מדיניות פרטיות עצמאית:
- Cardcom (ישראל): סליקת כרטיסי אשראי. מאובטח בתקן PCI-DSS.
- Supabase: אחסון מאובטח של נתוני הלקוחות והרכישות.
- Vercel: אחסון ושירות האתר.
- Resend / רב-מסר: שליחת מיילים טרנזקציוניים ושיווקיים.
- WhatsApp (Meta): הפעלת קבוצת הקהילה של הסדנה. הצטרפות לקבוצה מותנית בהסכמה לתנאי השימוש של Meta.
- Vimeo / YouTube: ככל שנעשה שימוש בהטמעת סרטונים מהפלטפורמות, חלים תנאי השימוש שלהן על הצפייה.
המידע לא יימכר, יושכר או יועבר לצד שלישי שאינו ספק שירות הכרחי לאספקת הסדנה, אלא בהסכמת הלקוח או על פי דין.
אבטחת מידע
אנחנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע: הצפנת תקשורת (HTTPS/TLS) בכל העברת מידע, אחסון מאובטח בשרתי הספקים המוזכרים, הגבלת גישה למידע למורשים בלבד, גיבויים סדירים וניטור פעילות חריגה. חשוב לציין שאין מערכת המבטיחה הגנה מוחלטת מפני התקפות סייבר, ואנחנו לא נושאים באחריות לפעולות לא חוקיות של צדדים שלישיים.
כמה זמן המידע נשמר
נתוני הרכישה (שם, מייל, פרטי עסקה) נשמרים כל עוד הלקוח רשום לסדנה, ולאחר מכן לתקופה הנדרשת על פי חוק לצורך חשבונאי ומיסויי (עד 7 שנים מסיום העסקה). נתוני שיווק (רשימת תפוצה) יוסרו תוך 30 ימים מבקשת הסרה. נתוני שימוש אנונימיים (אנליטיקה) נשמרים לפי מדיניות ספקי האנליטיקה.
הזכויות שלך לפי תיקון 13
תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות (אוגוסט 2025) מקנה לך את הזכויות הבאות:
- זכות לעיין במידע האישי שאנחנו מחזיקים עליך.
- זכות לתקן או לעדכן מידע לא מדויק.
- זכות לבקש מחיקת מידע (בכפוף לחובות שמירה חוקיות, למשל חשבוניות).
- זכות להתנגד לעיבוד שיווקי או להסיר את עצמך מדיוור.
- זכות לקבל את המידע שלך בפורמט נייד.
למימוש זכויותיך, שלח מייל ל- service@ai-masterclub.com. אנחנו נשיב לפנייתך תוך 30 יום.
Cookies
האתר משתמש בעוגיות (Cookies) לצורך תפעול בסיסי (זיהוי משתמש מחובר), אנליטיקה ושיפור החוויה. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אבל זה עשוי לפגוע בחלק מהפונקציונליות.
דיוור שיווקי וחוק הספאם
דיוור שיווקי יישלח רק לאחר הסכמה מפורשת בעת הרכישה או הרשמה לרשימה, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (ספאם). ניתן להסיר את עצמך מהדיוור בכל עת באמצעות לחצן "הסר" בתחתית כל מייל, או על ידי פנייה ישירה למייל השירות. רכישת הסדנה כשלעצמה אינה מהווה הסכמה לדיוור שיווקי, אלא רק להתכתבות שירותית הנוגעת לסדנה עצמה.
פנייה לממונה הפרטיות
לכל שאלה, בקשה או תלונה הקשורה בפרטיות, ניתן לפנות לעמיחי שקל בדוא"ל service@ai-masterclub.com. בנוסף, ניתן להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.